'리뷰/도서'에 해당되는 글 101건

  1. 2017.06.05 인생의 절반쯤 왔을 때 깨닫게 되는 것들
  2. 2017.04.17 시사경제독설 - 현재와 미래를 관통하는 날카로운 시선
  3. 2017.03.11 클라우드슈밥의 제4차 산업혁명
  4. 2017.02.06 햄릿
  5. 2017.02.01 빅데이터가 만드는 세상 - 데이터는 알고 있다. 삶과 일, 그리고 생각하는 방식을 바꿔놓을 대혁명
  6. 2016.10.17 지중해 부자 - 부자가 되고 싶은 당신이 꼭 만나야 될 한 사람
  7. 2016.10.10 E=mc2 - 가장 위대한 공식에 대한 숨겨진 이야기
  8. 2016.07.26 넛지 - 똑똑한 선택을 이끄는 힘
  9. 2016.07.24 미니가 읽은 책
  10. 2015.12.29 어떻게 원하는 것을 얻는가? - 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의

인생의 절반쯤 왔을 때 깨닫게 되는 것들

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미니서평

"이 모든 것이 당신을 행복하게 해줍니까?"

마사이족이 저자인 데이비드의 엄청난 여행 가방에 대한 물음이라고 한다. 


과거에 비해 삶이 풍요롭고 소유한 것도 많은데 왜 우리는 행복하다고 느끼지 못하는 것일까?

저자는 웃음을 잃었기 때문이라 한다. 

하루하루 일상에 지쳐 직장이나 집에서 웃음을 잃어버린 건 아닐런지~


그리고 모든 짐을 혼자서 짊어질 필요는 없다. 

주변에 가족, 친구, 직장 동료 등 도와줄 사람이 많다는 것도 한 번쯤 다시 생각해 봐야 할 것 같다. 


또 하나는 일에 너무 집착해 있다는 점이다. 

왜 이 일을 하고 있는지에 대한 고민없이 그저 빨리 주어진 일을 처리하려고만 한다. 

그러면 또 새로운 일이 주어지고.. 다람쥐 챗바퀴 돌듯이 하루, 일주일, 한달, 일년이 지나가 버리는 것이다. 

성공해야 행복한 것이 아니라 행복해야 성공한다는 단순한 사실을 우리는 너무 쉽게 잊고 산다. 

사람들이 대부분 겪는 비애는 자기만의 성공관을 전혀 갖고 있지 않다는 데 있다. 

그들은 잘 포장된 행복의 이미지를 돈으로 사면 행복해진다고 믿어 왔다. 

이것은 마치 피에로의 가면을 쓰면 자신도 웃을 수 있다고 생각하는 것과 같다.  


타임아웃이 충만한 하루를 만든다는 저자의 이야기대로

현재를 보다 의미있게 보내기 위해서 충분한 나만의 시간, 사색이 필요할 듯 하다. 


마지막으로 행복은 목적이 아니라 과정에 있다는 점도 기억에 남는다. 

우리가 열심히 노력해서 무언가를 이루고 나면 다시 허탈함에 빠질 뿐이다. 

목표를 세우고 열정을 다하는 과정에서 행복을 느껴야 하는 것이 아닌가 한다. 



밑줄긋기

---p19

사실은 재미가 사라진 것이 아니라 우리가 재미에 너무 중독되어 있는 것이다. 

그래서 재미있는 일을 하면서도 재미를 못 느끼고 있다. 

정말로 잃어버린 것은 재미와 즐거움이 아니라 그것을 느끼는 감각이다. 

재미있는 사람과 함께 있고, 재미있는 일을 하면서 모두 재미없다고 말하는 것은 바로 그 때문이다. 


---p40

바람직한 삶은 여행과 같다. 

그것은 한번 성취하면 평생 고이 모셔두는 것이 아니라 살아가는 동안 끝없이 변하는 것이다. 

장소, 사랑, 그리고 일이라는 세 가지 요소들의 무게 중심이 항상 바뀌기 때문이다. 

삶의 어느 단계에서는 '일'보다 중요한 게 없지만, 또 어느 단계에서는 뿌리를 내리고 가정을 이룰 수 있는 '장소'에 집착하기도 한다. 

그리고 '사랑'에 빠졌을 때는 두말할 나위도 없다. 

이렇듯 세 가지 요소들 중 어느 하나의 가치가 극대화될 때 우리 삶은 균형을 잃게 된다. 

이때 필요한 것이 '분명한 목적'이다. 


---p71

"짐을 좀 덜어내지 그래?"

하지만 그들은 이렇게 대답한다.

"이젠 도저히 덜어낼 수가 없어. 모두들 내 짐에 의지하고 있는데 어떻게 그럴 수 있겠어?"

사랑하는 가족과 친구들 때문이라도 끝까지 짊어져야 한다는 것이다. 

"당신이 짊어진 짐에 대해서 그들과 진지하게 이야기해 본 적이나 있는가?"

이 질문에 십중팔구는 한 번도 그래본 적이 없다고 대답한다. 

결국 많은 사람이 존재하지도 않는 이유 때문에 필요 이상으로 많은 짐을 지고 가는 것이다. 

그들은 가족, 친구, 동료들에게 "짐을 좀 덜어도 되겠느냐?"고 절대로 묻지 않는다. 

더더욱 심각한 것은 자기 자신에게조차도 묻지 않는다는 사실이다. 


---p92

영화 "죽은 시인의 사회"에서 존 키팅 교수는 학생들이 자아를 찾고자 투쟁할 때 이렇게 말한다.

"어떤 확신을 갖게 되면 그것을 다른 각도에서 다시 생각해 보도록 노력해야 해. 

그것이 비록 잘못된 일이거나 바보 같은 짓이라 해도 말이야. 

책을 읽을 때는 저자의 생각만 따라가지 말고 자기 자신의 생각에도 귀를 기울여봐.

미지의 땅을 걷는 모험을 감행하란 말이야." 


---p130

'완벽한 직업'을 가진 사람들은 어떤 삶을 살고 있을까?

그들은 재능과 열정과 가치관이 모두 한 가지에 집중되어 있으며 한결같이 깊은 성취감을 느끼며 산다. 

그들의 이야기에서 찾아낸 공통점을 우리는 '다목적 라이프스타일'이라 부르기로 했다. 


---p140

다목적 라이프스타일을 위한 공식 

(재능 + 열정 + 환경) x 꿈 = 다목적 라이프스타일

당신의 재능과 열정과 환경을 모두 더한 다음 당신의 꿈을 곱하면 비로소 다목적 라이프스타일이 완성된다.


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명언모음

인생의 아침 프로그램에 따라 인생의 오후를 살 수는 없다. 

아침에는 위대했던 것들이 오후에는 보잘 것 없어지고, 

아침에 진리였던 것이 오후에는 거짓이 될 수 있기 때문이다. - 스위스 심리학자 칼 융


바람직한 삶이란 상태가 아니라 과정이며, 

목적이 아니라 방향이다. - 칼 로저스


사랑이란, 외로운 두 영혼이 서로 지켜주고,

보듬어주고, 따뜻하게 맞아주는 것이다. - 라이너 마리아 릴케


소유를 기준으로 삼는 삶은, 

존재를 기준으로 삼는 삶보다 자유롭지 못하다. - 윌리엄 제임스



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시사경제독설 - 현재와 미래를 관통하는 날카로운 시선

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시사경제독설은 작년 카카오브런치 공모전 대상 수상으로 데뷔한 닥터 K의 두번째 책이다. 

주식, 부동산, 환율 등 경제와 관련된 지식과 저자만의 독특한 관점에서의 해석이 돋보인다. 


먼저 뉴스에 대한 관점을 살펴보면 다음과 같다. 


처음에는 신문의 일부만 차지하던 대중적인 보도 형태가 점차 전면을 차지하게 되었다. 

그리고 언론사들은 또 하나 깨달은 사실이 있었는데, 바로 언론 기사로 대중을 조정할 수 있다는 것이었다. 이것은 아주 혁신적인 생각이었다.


일반적으로 뉴스에 나온 이슈는 더 이상 새로운 것이 아니라고 한다. 

가장 마지막에 뉴스에 언급이 되므로 뉴스와 반대로 생각해보라는 것이다. 

저자도 이와 비슷한 이야기를 한다. 


언론사가 뉴스를 만들 때는 판매부수나 시청률 때문에 대중이 알고 싶어 하거나 선호하는 것을 주로 찾아내어 보도하는 수동적 측면과 

대중을 언론사가 어떤 의도를 가지고 한쪽으로 몰아가기 위해 집중적으로 길게 반복하여 보도하는 능동적인 측면 등이 혼재하는 것을 말한다. 

수동적인 측면과 능동적인 측면을 정확히 가려내기는 오래된 경험 없이는 어려울 때가 많지만 최소한 대중이 무엇을 어느 쪽으로 선호하는지는 알 수 있다. 

이는 투자자에게 아주 중요한 힌트가 된다. 

즉 투자자 입장에서는 능동적, 수동적 측면을 가릴 필요 없다. 

결국 대중은 의도하든 안하든 이미 몰려다니거나 다닐 것이니 어떤 입장을 취하고 있는지는 뉴스에서 간단히 알아낼 수 있다. 


투자자의 입장에서 뉴스를 통해 대중들이 어떻게 몰려다닐지를 판단해 보라는 것이다. 

이를 위해 경제 뉴스나 경제 서적을 제대로 읽을 줄 알아야 한다고 말한다. 


경제학 관련 이론을 학습하는 것도 중요하겠지만 

불확실성이 가져오는 미래에 대한 두려움으로 과도하게 악재를 해석하거나 

언론을 무작위로 받아들임으로써 경제 상황을 잘못 이해하는 것도 피해야 한다. 


이런 측면에서 저자는 다양한 상황 변수들을 고려해 입체적으로 경제 상황을 분석할 줄 알아야 한다고 한다. 


최소한 금융의 속성인 거짓말을 간파할 정도의 지식은 갖고 있어야 한다. 

필자가 책에서 몇 번 언급한 말을 알 것이다. 모르니 가난한 것이다. 다른 말로 아는 만큼 돈 버는 것이다. 


앙드레 코스톨라니 달걀 모델의 해석에서 저자는 다음과 같은 문제점을 지적한다. 

원래 달걀 모델에는 부동산에 대한 내용이 없다는 것이다. 

코스톨라니는 부동산에 대한 경험이 없고 전문가도 아니고, 또한 부동산 투자는 다른 일반 투자와 완전히 다른 영역이라고 이야기한다고 한다. 

후세에 이 달걀 모형을 언급하면서 부동산 투자가 추가되었다고 말한다. 


한번 두 가지 모델을 비교해 보기 바란다. 

앞부분처럼 주식에 대해 사고 파는 것만 언급된 것이 원래 버전이라고 한다. 


그리고 가계부채와 관련해서도 다음과 같이 이야기한다. 


4인 가족(대한민국)이 있다고 치자. 

부부가 맞벌이라면 밖에서 돈을 벌어오는 사람은 아버지(국가)와 어머니(기업)다. 

그리고 돈을 받아 쓰는 것은(대출) 아들(기업), 딸(가계)이라고 해보자. 

기업은 돈을 벌기도 하지만 은행 대출도 하고 있으므로 어머니와 아들을 기업이라는 이름으로 중복하여 설정한다. 

그리고 어머니는 아버지의 봉급을 받아간다고 해보자. 

우리나라를 ‘빚 공화국’이라 부른다면 어떤 부채를 ‘빚’이라고 봐야 할까? 

먼저 딸이 아버지나 어머니로부터 용돈이나 학비(대출)를 받는 것을 부채라고 가정 해보자. 

딸이 밖에서 남의 돈을 받지 않는다면, 용돈과 학비는 아버지와 어머니의 호주머니에서 나오는 것이다. 

가정에서 부모는 자식에게 ‘나중에 크면 갚아라.’라는 우스갯소리를 한다. 

하지만 실제로 갚는 것은 아니다. 

바로 ‘가계부채’가 그런 식이다.


이외에도 화폐 개혁, 원화 강세 등 최근의 정치, 경제, 사회 이슈를 기반으로 한 다양한 이야기들이 나오므로 관심 있는 분들은 한번쯤 읽어 보기 바란다. 


이 책을 읽으면서 관점에 대해서 다시 생각해봤다. 

다양한 관점에서 사물과 사건을 바라보는 시각이 있어야 하고, 

당연한 것을 당연하게 여기지 않고 한번 더 왜? 하고 질문할 줄 알아야 한다고 생각한다. 


그런 측면에서 저자의 관점이 맞고 틀리고를 떠나서 

다양한 관점에서 바라본다는 점에서 의미가 있지 않을까 한다. 



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클라우드슈밥의 제4차 산업혁명

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미니서평

제4차 산업혁명이 연일 기사화되고 있다. 

작년 초 이 책의 저자인 클라우드슈밥 회장이 세계경제포럼에서 제4차 산업혁명을 언급하면서 시작되었다. 


증기기관에서 전기, 그리고 컴퓨터로 이어지는 지금까지의 산업혁명은 시간이 경과된 다음에 명명되었다.

그러나 제4차 산업혁명은 그 시기가 도래하는 초기에 화두가 되고 있다. 


빅데이터, 인공지능, 사물인터넷, 블록체인 등 기술의 발전에 따라 앞으로의 불확실성이 높아짐에 따라 나타난 현상으로 보인다. 

불확실성(uncertainty)...

현대 사회를 관통하는 가장 적절한 단어가 아닐까 하는 생각을 한다. 


프랑스 계몽시대의 철학자이자 작가인 볼테르는 '의심은 불쾌한 일이지만, 확신은 어리석은 일이다'라고 말했다. 

실제로 제4차 산업혁명이 어떤 결과를 낳게 될지, 우리가 안다고 확신한다면 지나치게 순진한 생각일 것이다. 

그러나 그것이 어떤 방향일지에 대한 공포와 불확실성으로 얼어붙는다면 이 역시 순진한 행동이다. 

책 전반에 걸쳐 강조해온 것처럼 제4차 산업혁명의 최종 목적지는 

결국 그 잠재력이 최대한 발휘될 수 있도록 만드는 우리의 능력에 달려 있다.


불확실한 시대에 우리는 어떻게 미래를 준비해야 할까? 


저자는 제4차 산업혁명이 가져올 변화와 영향력을 소개하고 

마지막에 제4차 산업혁명의 방법론을 제시하고 있다. 


전산 전공인 필자가 읽기에도 쉬운 책은 아니었지만, 

앞으로의 미래 변화를 파악하려면 한 번쯤은 꼭 읽어보기 바란다. 


클라우드 슈밥 회장이 제시한 제4차 산업혁명의 방법론으로 마무리한다. 


체내 삽입형 기기, 디지털 정체성, 새로운 인터페이스로서의 시각, 웨어러블 인터넷, 유비쿼터스 컴퓨팅

주머니 속 슈퍼컴퓨터, 누구나 사용할 수 있는 저장소, 사물 인터넷, 커넥티드 홈, 스마트 도시, 빅데이터를 활용한 의사결정

자율주행자동차, 인공지능과 의사결정, 인공지능과 화이트칼라, 로봇공학과 서비스, 비트코인과 블록체인

공유경제, 정부와 블록체인, 3D 프리팅 기술과 제조업, 3D 프린팅 기술과 인간의 건강, 3D 프린팅 기술과 소비자 제품

맞춤형 아기, 신경기술


밑줄긋기

---p25

1760~1840년경에 걸쳐 발생한 제1차 산업혁명은 철도 건설과 증기기관의 발명을 바탕으로 기계에 의한 생산을 이끌었다. 

19세기 말에서 20세기 초까지 이어진 제2차 산업혁명은 전기와 생산 조립 라인의 출현으로 대량생산을 가능하게 했다. 

1960년대에 시작된 제3차 산업혁명은 반도체와 메인프레임 컴퓨팅(1960년대), PC(1970년대와 80년대), 인터넷(1990년대)이 발달을 주도했다.

그래서 우리는 이를 '컴퓨터 혁명' 혹은 '디지털 혁명'이라고도 말한다.


이 세 가지 산업혁명을 설명하는 다양한 정의와 학문적 논의를 살펴봤을 때, 

오늘날 우리는 제4차 산업혁명의 시작점에 있다고 말할 수 있다. 

디지털 혁명을 기반으로 한 제4차 산업혁명은 21세기의 시작과 동시에 출현했다. 

유비쿼터스 모바일 인터넷, 더 저렴하면서도 작고 강력해진 센서, 인공지능과 기계학습이 제4차 산업혁명의 특징이다. 

---p44

온디멘드 경제는 "플랫폼 구축과 기초 자산 보유, 둘 중 무엇이 더 가치 있는가?"라는 근본적인 질문을 던진다. 

미디어 전략가인 톰 굿윈은 2015년 3월 '테크크런치'에 아래와 같은 글을 기고했다. 

"세계에서 가장 큰 택시 기업인 우버는 소유하고 있는 자동차가 없고, 

세계에서 가장 많이 활용되는 미디어인 페이스북은 콘텐츠를 생산하지 않는다. 

세계에서 가장 가치 있는 소매업체인 알리바바는 물품 목록이 없으며, 

세계에서 가장 큰 숙박 제공업체인 에어비앤비는 소유한 부동산이 없다."

---p64

단언컨대 제4차 산업혁명 경제 속 경쟁력 규칙이 실제로 이전과 다를 것이다. 

경쟁력을 갖추기 위해서는 기업과 국가 모두 반드시 모든 면에서 혁신에 앞장서야 한다. 

다시 말해 가격을 인하해 경쟁력을 갖추려는 방식은 이제 비효율적이고, 

대신 재화와 서비스를 더욱 혁신적인 방법으로 제공해야만 경쟁력을 확보할 수 있을 것이다. 

실제로 기존 기업들은 다른 산업 분야와 국가의 파괴적 혁신가와 이노베이터의 부상 때문에 굉장한 압박을 받고 있다. 

현재의 흐름에 따라 혁신 생태계를 구축하려는 노력이 없는 국가 역시 마찬가지 상황을 겪게 될 것이다. 

---p112

시민사회의 힘이 커지고 인구의 분열과 양극화가 심화됨에 따라 통치는 더 어려워지고 

정부의 효율성마저 떨어지는 정치 체제가 나타날 수 있다. 

새로운 과학, 기술, 경제 및 사회 체제로 전환하는 데 정부가 핵심 파트너 역할을 해야 하는 시점에 

이러한 현상이 나타나고 있다는 사실이 특히 중요하다.

제4차 산업혁명이 정부에 미칠 영향을 가늠해볼 때, 가장 먼저 떠오르는 것은 더 잘 통치하기 위해 디지털 기술을 활용한다는 사실이다. 

정부는 더욱 강력하고 혁신적인 웹 기술의 활용을 통해 행정의 조직과 기능을 현대화한 전자정부의 확대에서부터 

투명성 및 책임성 향상 그리고 국민과의 관계 강화에 이르기까지 전반적인 업무 능력을 개선할 수 있다. 

---p148

미국 서던캘리포이나 대학교 애넌버그 커뮤니케이션 저널리즘 대학의 통신기술과 사회 전공교수로 재직 중인 

사회학자 마누엘 카스텔스 박사는 "주요 기술의 변화가 일어나는 모든 순간마다 사람들과 기업, 기관들은 변화의 깊이를 체감하지만,

변화가 가져올 영향에 대해 모르기 때문에 자주 압도당한다"라고 지적했다. 

무지로 인해 압도당하는 것이야말로 바로 우리가 경계해야 할 일이며, 

특히 현대사회를 이루는 다양한 공동체가 어떻게 형성되고 발전하며 서로 연계하는지를 감안하면 더욱 그렇다. 

---p158

이와 동시에, 놀라운 기술의 발견이 반드시 공공의 이익이 아닌 특정 집단의 이익을 위해 악용될 수 있음을 인식해야 한다. 

이론 물리학자이자 저자인 스티븐 호킹과 동료 과학자인 스튜어트 러셀, 맥스 테그마크, 프랭크 윌책은 

"인디펜던트"지에서 인공지능이 시사하는 바에 대해 아래와 같이 자신들의 의견을 밝혔다. 

"인공지능의 영향력은 단기적으로 누가 통제하느냐에 달렸지만, 

장기적으로는 결국 인공지능이 통제될 수 있을 것인가에 달려 있습니다. (...)

혜택을 누리고 위험은 피할 수 있는 확률을 높이기 위해 우리가 지금 무엇을 할 수 있는지 함께 고민해야 할 때입니다."

---p164

1978년 노벨 경제학상을 수상한 허버트 사이먼 박사는 

1971년에 이미 "정보의 풍요는 집중력의 결핍으로 이어지게 된다"라고 경고한 바 있다.

오늘날의 상황은 더욱 나빠졌다. 

특히나 '할 일'이 너무 많아 과부하가 걸리고, 지나치게 무리하며, 지속적으로 스트레스를 받고 있는 의사결정자들의 경우 

집중력의 결핍이 더욱 뚜렷하게 나타난다. 


여행작가인 피코 아이어는 자신의 책에 이런 말을 남겼다. 

"가속화의 시대에서는 느리게 가는 것만큼 행복한 일은 없다. 

집중을 방해하는 일이 많아진 시대에서 집중하는 것만큼 사치스러운 것은 없다. 

계속 해서 움직이는 세상에서 가만히 앉아 있는 것만큼 시급한 일도 없다."

---p232

블록체인은 국가에게 기회와 도전과제를 함께 제시한다. 

어떤 중앙 은행에 의해서도 규제되지 않고 감독 받지 않기 때문에 통화정책에 대한 국가의 지배력이 감소함을 의미한다. 

반면, 블록체인 자체 시스템 안에 (예를 들어, 소액거래세 같은) 새로운 과세 구조를 내장할 수 있다. 


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햄릿

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통독: 2016.12.10 ~ 2017.01.20

미니서평

많은 책에서 인용되는 햄릿을 처음 희곡체로 읽어봤다. 

바로 최종철 님이 옮긴 민음사의 세계문학전집 시리즈에 포함된 햄릿이다. 


낯설은 대사 형태의 글이기에 읽기에 어려움도 있었지만

때로는 마치 배우인 것처럼 소리내어 읽어보기도 하면서 재미있게 봤다. 


대사 하나하나가 번역본임에도 불구하고 살아있는 

아니, 한 번 더 생각하게 만드는 구절들이었다. 


작품해설에 보면 햄릿의 줄거리가 삭소 그라마티쿠스의 "덴마크 역사"에 실려있다고 한다. 

그리고 오래 지연된 복수의 실행과 같은 주요 사건들이 이미 삭소의 얘기에 포함되어 있음은 놀라운 사실이다. 

그러나 더 놀라운 일은 이런 원시적인 복수 이야기를 "햄릿"과 같이 다양하면서도 통일된 주제와 깊이를 가진 극으로 바꾼 

세익스피어의 천재성이다. 


그리고 햄릿의 가장 유명한 구절.. 

"사느냐 죽느냐, 그것이 문제로다"를 

이 책은 "있음이냐 없음이냐, 그것이 문제로다"로 해석하고 있다. 

다음은 역자의 해설이다. 

이 독백이 살고 죽는 문제를 처음부터 단도직입적으로 명시하고 시작되는 것이 아니라 아주 쉽고 모호하며 지극히 함축적인 일반론으로 시작하기 때문에, 

그것을 생사의 선택으로 옮김은 미흡하다고 생각된다.  원문의 뜻에 가장 적합한, 한자가 아닌 순수 우리말은 <있다>와 <없다>의 적당한 변형이 될 것이다.


밑줄긋기

아니, 그녀는 먹을수록 식욕이 더 늘어나는 것처럼 아버님께 매달렸지.

헌데 한 달도 못 되어     생각 말자     약한 자여, 네 이름은 여자로다     

불과 한 달, 가엾은 아버님의 시신을 니오베처럼 울며불며 따라갈 때 신었던 그 신발이 닳기도 전에     아니, 그녀가     

오 하느님, 이성 없는 동물이라 할지라도 더 오래 슬퍼했으련만     헤르쿨레스와 내가 다르듯이, 

아버지완 생판 다른 내 삼촌     아버지의 동생과 결혼했어. 한 달 안에, 

쓰라려 불그레한 그녀의 눈에서 가장 부정한 눈물의 소금기가 가시기도 전에 결혼했어     오 최악의 속도로다!

그렇게 민첩하게 상피붙을 이불 속에 뛰어들어!

이건 좋지 않고, 종게 될 수도 없는 일.

허나 가슴아 터져라, 입은 닫아야 하니까.

---

있음이냐 없음이냐, 그것이 문제로다. 

어느 게 더 고귀한가. 난폭한 운명의

돌팔매와 화살을 맞는 건가, 아니면

무기 들고 고해와 대항하여 싸우다가

끝장을 내는 건가. 죽는 건     자는 것뿐일지니, 

잠 한번에 육신이 물려받은 가슴앓이와 

수천 가지 타고난 갈등이 끝난다 말하면, 

그건 간절히 바라야 할 결말이다. 

---

햄릿: 내가 너희들의 비밀은 지키고 내 비밀은 못 지킨다는 걸.

더구나 스펀지 같은 인간의 요구에     왕의 아들이란 사람이 뭐라고 응답해야 할까? 

로젠크란츠: 저를 스펀지로 보십니까, 각하?

햄릿: 그럼, 왕의 총애와 보답과 권세를 빨아들이는 물건이지.

허나, 그런 하수인들이 결국 왕에게 가장 잘 봉사하는 거야.

그는 원숭이처럼 그들을 입 한구석에     처음에 넣고 있다가 마지막엔 삼키지. 

그가 너희들이 긁어모은 게 필요할 땐, 짜기만 하면 너희들 스펀지는 다시 마를 거라구.

---

모든 일이 사사건건 얼마나 날 꾸짖고 

내 둔한 복수심을 찌르는가.

인간이란 무엇인가? 시간을 득이 먹고

자는 것뿐이라면, 짐승 그 이상은 아니다. 

우리에게 그렇게 넓은, 앞뒤를 내다보는 

사고력을 넣어주신 분께서, 그 능력과

신과 같은 이성을 쓰지 않고 썩이라고 주신 건 

분명코 아니다. 헌데 이 무슨 

짐승 같은 망각인지, 혹은 결과를 너무 

꼼꼼하게 생각하는 비겁한 망설임인지

---

아무 상관 없어. 우린 전조를 무시해. 참새 한 마리가 떨어지는 데도 특별한 섭리가 있잖은가.

죽을 때가 지금이면 아니 올 것이고, 아니 올 것이면 지금일 것이지.

지금이 아니라도 오기는 할 것이고.

마음의 준비가 최고야. 누구도 자기가 무엇을 남기고 떠나는지 모르는데, 

일찍 더나는 게 어떻단 말인가? 

순리를 따라야지.  

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빅데이터가 만드는 세상 - 데이터는 알고 있다. 삶과 일, 그리고 생각하는 방식을 바꿔놓을 대혁명

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미니서평

옥스퍼드 대학 교수인 빅토르 마이어 쇤버거 교수와 이코노미스트의 기자인 케네스 쿠키어가 쓴 빅데이터와 관련된 이야기다. 

흔히 통계 분석과 빅데이터 분석을 동일하게 인식하는 경향이 있는데 

두 저자는 전문가 답게 데이터의 차이, 즉 일부에서 전체로의 변화로 빅데이터를 규정하면서 글을 시작한다. 


즉, 과거에는 통계 분석을 위해 샘플링된 정확하고 정밀한 데이터가 필요했지만

빅데이터 분석에서는 모든 데이터를 다루기 때문에 일부 들쭉날쭉한 데이터도 문제가 없다는 점이다. 


포도밭의 온도를 측정해야 한다고 생각해보자. 

밭 전체에 온도 센서가 하나뿐이라면 우리는 그 센서가 언제나 정확히 작동하도록 철저히 관리해야 한다. 

들쭉날쭉함은 허용되지 않는다. 

그러나 포도나무 100그루마다 센서를 설치할 거라면 좀 더 저렴하고 덜 정교한 센서를 사용해도 된다. 

이 경우 센서들 중 몇 개는 가끔 부정확한 데이터를 보고할 수도 있다. 

하지만 개별 수치는 틀렸을지 몰라도 많은 측정 데이터가 집계된 결과는 좀 더 종합적인 그림을 제공할 것이다. 


이번에는 센서를 읽는 횟수를 증가시킨다고 생각해보자.

1분에 한 번씩 측정을 한다면 데이터가 도착하는 순서는 완벽하게 시간순이라고 확신해도 좋을 것이다. 

하지만 1초에 10회, 혹은 100회를 측정한다면 순서가 정확한지 확신하기는 힘들 수 있다. 

순서에 대한 정보는 다소 정확성이 줄겠지만 수량이 워낙 많다 보니 엄격한 정밀성을 포기할 만한 가치가 있다. 


첫 번째 예시에서는 정보의 범위를 늘리기 위해 각 데이터의 정확성을 희생한 대신 알 수 없던 세부 정보를 얻었다. 

두 번째 예시에서는 빈도수를 늘리기 위해 정밀성을 포기한 대신 변화 양상을 알게 됐다. 

많은 경우 오류를 막으려고 하는 것보다 용인하는 편이 더 좋은 결과를 가져온다. 


그리고 빅데이터에 항상 등장하는 인과성과 상관성에 대해 설명한다. 

일반적으로 상관관계는 피어슨 상관계수나 스피어만 상관계수 등을 통해 두 변화하는 변수 사이의 상관성을 파악할 수 있다. 

물론 수백, 수천개의 변수에서 상관관계를 찾아내는 것도 쉬운 일은 아니다. 

그러나 인과관계를 파악하기 위해서는 더 많은 실험과 검증을 해봐야 하고, 때론 원인을 파악할 수 없는 경우도 많다. 


그래서 저자는 빅데이터 분석에서는 상관관계만 밝혀 내 활용하면 된다고 주장한다. 

즉, 결론만 알고 반영하면 되지 원인까지 찾아내려고 하지 말라는 것이다. 


흔히 상관관계를 알아내면 미래를 예측할 수 있고, 인관관계까지 밝혀내면 미래를 바꿀 수 있다고 말한다. 

현재 시점에서는 미래를 예측하는 것이라도 잘 하자는 것으로 받아들여진다. 


또 하나 흥미로운 점은 데이터 조합에 따른 2차 활용으로 새로운 가치를 만들어낼 수 있다는 점이다. 

이와 관련하여 관심을 가졌던 부분은 개인정보보호를 위해 현재의 개인 동의 방식에서 데이터 이용자 책임으로 바꾸자는 제안이다. 

실제로 빅데이터와 관련해 개인 동의를 받는다는 것은 현실적으로 불가능하다. 

그렇다고 100% 완벽한 비식별화, 또는 익명화도 어렵다. 

결국, 데이터를 이용하고 관리하는 주체가 책임을 지고 사용하라는 것이다.  


그러나 이럴 경우 발생할 수 있는 데이터 오남용 또는 데이터 독재를 막기 위해 

회계 감사와 같이 데이터 분석의 알고리즘 등을 검증할 수 있는 알고리즈미스트의 제안은 매우 신선했다. 


비교적 빅데이터 초기 단계인 2013년에 발간된 책임에도 불구하고 

빅데이터의 영향에 대한 정확한 진단과 위험성에 대한 경고 등이 상당히 구체적인 책이다. 


참고로 책을 보면 '빅데이터'라고 하지 않고 '빅 데이터'라고 표기되어 있다. 

그래서 구글 트랜드로 검색해 보니 우리나라와 달리 영어권에서는 "big data"로 표기하는 것이 일반적인 듯하다.



즉, 빅데이터가 하나의 단어가 아니라 데이터가 크다는 의미로 사용되는 것 같다. 

혹자는 빅 데이터의 빅은 데이터의 크기가 아니라 가치가 큰 것이라고 말하지만, 

이 책의 저자는 일부가 아닌 전체 데이터로서 빅 데이터를 이야기하는 것으로 보여진다.  



밑줄긋기

빅데이터 세상에서는 인과관계에 얽매일 필요가 없어진다. 

그 대신 우리는 패턴이나 상관성을 찾아내어 새로운 이해와 귀중한 통찰을 얻을 것이다. 

상관성은 어떤 일이 정확히 왜 벌어지고 있는지 설명하지 못할 수도 있다. 

하지만 그 일이 지금 일어나는 중이라고 경고해줄 수는 있다. 

빅데이터에서 중요한 것은 결론이지 이유가 아니다. 

어떤 현상의 원인을 항상 알아야 할 필요는 없다. 

우리는 데이터 스스로 진실을 드러내게 하면 된다. 

---

상관성에 기초한 예측은 빅데이터의 핵심이다. 

이제는 상관분석이 너무나 빈번하게 사용되는 나머지, 때로 우리는 상관분석이 미친 영향을 알아보지 못하기도 한다. 

그리고 앞으로도 이런 상관 분석의 활용은 계속해서 늘어날 것이다. 


상관성은 '이유'가 아닌 '결론'을 알려주며 이미 앞에서 보았듯이 결론을 아는 것만으로도 충분한 경우가 많다. 

---

'데이터'라는 말은 라틴어로 '사실'로서 '주어진다'는 뜻이다. 이것은 유클리드가 쓴 고전의 제목이기도 하다. 

어떤 현상을 데이터화한다는 것은 표로 만들고 분석이 가능하도록 그 현상을 수량화된 형태로 만든다는 뜻이다. 

다시 말하지만 데이터화와 디지털화는 서로 아주 다른 개념이다. 

디지털화란 아날로그 정보를 컴퓨터가 처리할 수 있도록 2진법 코드의 0과 1로 만든다는 뜻이다. 

---

지금 우리는 위대한 인프라 구축 프로젝트의 한가운데 와 있다. 

로마의 수도 시설은 도시의 성장을 가능하게 했다. 

인쇄술은 계몽주의 운동을 가능하게 했으며 신문은 민족국가가 나타나게 했다. 

하지만 이런 인프라들은 '흐름'에 초점이 맞춰져 있었다. 

물의 흐름, 지식의 흐름처럼 말이다. 

전화기도 마찬가지였고 인터넷도 그랬다. 

반면에 데이터화는 인간의 이해가 풍부해짐을 뜻한다. 

빅데이터의 도움으로 우리는 더 이상 세상을 사건의 연속으로 보지 않게 될 것이다. 

우리가 자연적 현상 혹은 사회적 현상이라고 설명하는 사건들 말이다. 

그 대신에 우리는 세상이 본질적으로 정보로 구성된 우주임을 보게 될 것이다. 

---

덴마크 암 학회의 연구 팀은 기존에 수집된 데이터를 기초로 흥미로운 접근법을 만들어냈다. 

먼저 이동전화 사업자들로부터 덴마크에 휴대전화가 도입된 이래 휴대전화에 가입한 전체 가입자 데이터를 얻었다. 

그리고 관리하던 암 환자의 기록과 덴마크 주민 학력과 가처분소득에 관한 전국적 자료를 활용했다. 

연구팀은 이 세 데이터 집합을 결합한 후 휴대전화 이용자가 비가입자보다 더 높은 암 발병률을 보였는지 조사했다. 

그리고 휴대전화 가입자 내에서는 휴대전화를 더 오래 소유한 사람이 암에 더 잘 걸렸는지 살폈다. 

결국 연구 팀은 휴대전화와 관련해서 암 발생 위험이 증가했다는 증거는 전혀 찾지 못했다. 

그리고 그런 이유로 이 연구 결과가 2011년 10월 영국의 의료저널 <BMJ>에 실렸을 때도 미디어의 주목을 거의 받지 못했다. 

하지만 만약 관련성이 발견되었더라면 이 연구는 전 세계 뉴스의 1면에 났을 것이고 '재조합 데이터' 방법론도 찬사를 받았을 것이다. 

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구글의 수석 경제연구원인 할 배리언이 통계학자를 가장 '섹시한' 직업이라고 칭한 얘기는 유명하다.

"성공하고 싶다면 흔히 볼 수 있고 싼 것을 보충해주는 희소한 사람이 되어야 합니다." 배리언의 말이다.

"데이터는 도처에 널려 있고 전략적으로도 중요한데 여기서 희소한 것은 데이터로부터 지혜를 끌어낼 수 있는 지식이에요.

바로 그 때문에 통계 전문가들, 데이터베이스 매니저들, 기계 학습 전문가들이 굉장한 위치에 있게 되는 겁니다."

하지만 기술에 대한 지대한 관심과 데이터의 중요성을 얕보는 풍조는 얼마 못 가 사라질지도 모른다.

업계가 진화함에 따라 배리언이 말하는 기술이 흔해지면 인력 부족은 극복될 것이기 때문이다.

그리고 실제로는 데이터야말로 결정적인 구성 요소다.

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빅데이터 초기 단계에 불과한 현재로서는 아이디어와 기술이 가장 큰 가치를 지닌 것 같다.

하지만 결국에 가면 대부분의 가치는 데이터 자체에 있을 것이다.

왜냐하면 우리는 정보를 가지고 더 많은 것을 할 수 있게 될 것이고,

데이터 보유자들은 자신이 소유한 자산의 잠재적 가치를 더 잘 알게 될 것이기 때문이다.

결과적으로 데이터 보유자들은 그 어느 때보다도 더 데이터를 꽉 움켜쥐려고 할 것이고

이에 접근하려는 외부인들에게는 높은 가격을 책정할 것이다.

다시 한 번 금광에 비유하자면 금 자체가 가장 중요해진다는 얘기다.

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인터넷 시대가 사생활을 위협했다면 빅데이터는 사생활을 더 큰 위험에 빠뜨릴 것인가?

이것이 바로 빅데이터의 어두운 면인가?

그렇다. 그리고 이걸로 끝이 아니다.

여기서도 중요한 것은 규모의 변화가 상태의 변화를 낳는다는 점이다.

앞으로 보겠지만 이런 변화는 사생활 보호를 더 힘들게 만들 뿐만 아니라 완전히 새로운 위협 요소도 제시한다.

바로 성향에 기초한 불이익이 그것이다.

사람들이 행동하기도 전에 그들을 판단하고 벌주기 위해 빅데이터 예측을 사용한다면 이런 일이 벌어질 수 있다.

그리고 이것은 공정, 정의, 자유의지라는 개념을 무효화시켜버린다.

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물론 빅데이터는 많은 혜택을 줄 수 있다.

빅데이터를 인간성 말살의 무기로 만드는 것은 빅데이터 예측을 이용하는 우리의 방식이 가진 결함이지

빅데이터 자체의 결함이 아니다.

핵심은 예측된 행동을 저지르기도 전에 그 행동에 대한 책임을 묻는 것은 상관성을 가지고 인과관계를 결정하는 오류라는 점이다.

빅데이터 예측은 상관성이 기초한 것이고 개인의 책임은 인과관계에 바탕을 두니까 말이다.

빅데이터는 현재와 미래의 위험을 이해하고 그에 맞춰 우리의 행동을 조절하는 데 유용한 툴이다.

 

문제는 인간이 세상을 원인과 결과라는 렌즈를 통해 보려고 한다는 점이다.

그래서 빅데이터는 인과적 목적에 남용될 위험을 언제나 안고 있다.

또 빅데이터 예측을 사용하면 책임 할당에 관한 의사 결정을 훨씬 더 효과적으로 할 수 있을 거라는 장밋빛 상상을 하게 만들기도 한다.

 

하지만 이것은 <마이너리티 리포트>에 그려진 사회로 직행하는, 틀림없는 파멸의 길이다.

개인의 도덕적 잣대를 대신하며, 집단의 명령이라는 거칠 것 없는 공격에 개인들이 마구 노출되는 세상 말이다.

이런 식으로 이용된다면 빅데이터는 우리를 말 그대로 확률이라는 감옥에 가둬버릴 것이다.

---

'동의에 의한 사생활 보호'에서 '책임에 의한 사생활 보호'로의 규제 변화에 더해

우리는 특정 상황에서 사생활 보호를 도와줄 기술적 혁신을 그려볼 수 있다.

그런 혁신적 접근법 중에 하나가 '차등적 사생활(differential privacy)'이라는 개념이다.

의도적으로 데이터를 흐리게 만들어서 커다란 데이터 집합을 검색해도 정확한 결과가 나오지 않고

근사치의 결과만 나오게 만드는 것이다.

이렇게 되면 특정한 개별 데이터와 특정인을 연관시키는 일이 어려워진다.

그 대신 비용이 많이 들게 된다.

---

우리는 빅데이터 예측과 그 배후에 있는 알고리즘 및 데이터 집합이 블랙박스가 되어버릴 위험이 있다는 것을 알 수 있다.

책임도, 추적 가능성도, 확신도 없는 블랙박스 말이다.

이런 위험을 막기 위해서는 빅데이터에 대한 모니터링과 투명성이 필요할 것이다.

그리고 또 이를 위해서는 새로운 유형의 전문 기술과 제도가 필요할 것이다.

 

빅데이터에 대해서 새로운 집단의 사람들이 이 역할을 맡아 주어야 할 것이다.

아마 그들은 '알고리즈미스트(algorithmist)'라고 불릴 것이다.

이들은 두 가지 형태일 수 있다.

회사 외부에서 회사를 모니터링하는 독립체들이 있을 수 있고,

회사 내부에서 회사를 모니터링하는 직원이나 부서들도 있을 수 있다.

마치 회사 내부에도 회계사가 있고 외부에도 회계 감사자가 있는 것처럼 말이다.

---

우리가 수집하고 처리할 수 있는 것은 언제나 세상에 존재하는 정보 중 아주 작은 일부에 불과할 것이다. 

이것은 기껏해야 현실의 모사품이다. 

플라톤의 동굴 벽에 비쳤던 그림자처럼 말이다. 

우리는 결코 완벽한 정보를 가질 수 없기에 우리가 내놓는 예측은 처음부터 잘못될 가능성을 내포한다. 

하지만 이것은 예측이 틀렸다는 뜻이 아니며, 다만 언제나 불완전하다는 뜻이다. 

이것 때문에 빅데이터가 내놓는 통찰이 무효가 되지는 않으며 그저 빅데이터의 제자리가 어디인지 알려주는 것뿐이다. 

궁극적인 답을 제시하지 않는 도구로서의 자리, 더 나은 방법과 더 나은 답이 나올 때까지 우리를 도와주는 그냥 충분히 괜찮은 도구로서의 자리 말이다.

그리고 이것은 우리가 빅데이터라는 툴을 사용할 때 충분한 겸손과 충분한 인간성을 함께 발휘해야 햔다는 뜻이기도 하다.  



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지중해 부자 - 부자가 되고 싶은 당신이 꼭 만나야 될 한 사람

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미니 서평

개인적으로 보기에 그리 매력적인 책은 아니다. 

특히 주식으로 어떻게 부자가 되었는지 설명하는 뒷부분은 별로였다. 

아마도 너무 옛날 이야기이기 때문이거나 현재 주식을 하지 않기 때문인지도 모르겠다. 


다만 앞부분에서 부자가 되기 위한 첫 번째 조건은 체력이라는 부분은 눈에 들어왔다. 

체력!!

너무 잘 알고 있지만 정말 실천하기 어려운 것 같다. 


술과 담배를 줄이고, 

규칙적으로 운동을 하고, 

산책을 즐기며 명상을 하고, 


하루에도 몇 번씩 이렇게 다짐을 하지만 

잠들기 전 생각해보면 하나도 제대로 실천한 것이 없다 ㅠㅠ




밑줄 긋기

부자가 되기 위한 첫 번째 조건은 체력!

- 충분히 잠을 자고 매일 일정한 시간에 기상하기 

- 규칙적으로 스트레칭하고 명상하기

- 가슴에 땀이 흠뻑 젖을 정도로 운동하기 

- 몰입하며 독서하기 

- 말을 적게 하고 술은 주량껏 마시기 

- 많이 걷기

- 혼자 산책하기 

- 걱정이 아니라 고민을 하는 습관을 갖기 


일이 생각처럼 잘 안되고 있다면 지금 상황에서 답을 찾지 말고 일의 방향을 바꿔라. 

자동차를 한 대 더 팔려고 애쓰기보다는 누구나 인정하는 자동차 전문가가 되는 게 더 큰 소득을 보장할 것이다. 


하위층에서는 아무리 노력을 해도 얻을 것이 별로 없다. 

상위층으로 올라가야만 더 많은 기회와 소득이 주어진다. 


어떻게 돈을 더 벌 것인가가 아니라 어떻게 위로 올라갈 것인가를 고민해야 한다. 


부자들은 돈을 어떻게 쓸까?

첫째, 남을 위해 쓴다. 

둘째, 남을 감동시키기 위해 쓴다. 


큰 부자들의 인생 철학

- 건강을 지키는 게 우선이다. 

- 자식 교육에서 가장 중요한 것은 자산 관리다. 

- 과시욕을 부리지 않는다. 

- 신문이나 뉴스보다는 책을 읽는다. 

- 영양제를 멀리한다. 

- 어디를 가든 부부가 함께 다닌다. 

- 비싼 음식을 조금 먹는다. 


30대는 성공하기엔 부족한 게 많고, 40대는 넘어야 성공다운 성공을 하더라고.


1. 가족이 우선이다. 

2. 자식에게 너무 많은 사랑은 금물이다. 

3. 수입의 1퍼센트를 기부하자. 

4. 마음을 넓게 가지자. 

5. 돈에 질투하지 말자. 

6. 뭐라도 하자. 

7. 사람이 답이다. 

8. 남에게 기대지 말자. 

9. 세상에 헛수고는 없다. 

10. 여행을 떠나자.

11. 예술에 관심을 갖자. 

12. 몸을 아끼자. 

13. 주변 사람을 둘러보자. 

14. 나만의 시간을 갖자. 

15. 눈치 보는 사람은 되지 말자. 

16. 작은 일에 흥분하지 말자. 

17. 자랑하지 말자. 

18. 지킬 것은 정확히 지키자.  

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E=mc2 - 가장 위대한 공식에 대한 숨겨진 이야기

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미니 서평

10년 전 이 책을 처음 읽었을 때 신선한 충격이었다. 

아인슈타인에 대한 전기가 아닌, 공식 E=mc2이 마치 살아 있는 생명체인 것처럼, 

탄생, 초창기, 성년기로 나누어서 소설처럼 쉽게 이야기 하고 있었다. 


이번에 다시 읽으면서 내용을 더 깊이 있게 이해하고 싶었으나 

물리학 지식이 부족해서인지 10년 전과 별 차이는 없는 듯 하다. 


다만, 책에 등장하는 수많은 천재 과학자들의 이야기에서

상상력과 과학적 사고의 필요성을 새삼 느끼게 되었다. 


과학적 사고는 모든 사람들이 당연하게 받아들이는 것에 대해서 왜? 그럴까? 하고 다른 측면에서 생각해 보는 것 같다.  

여기에 상상력을 발휘해 가설을 세우고 현상을 관찰하거나 실험을 통해서 증명해 나가는 것 같다.   


기존 생각의 틀을 깨는 것은 쉽지 않다. 

그러나 한번쯤 다른 방법이 없는 지 생각해보려는 노력은 해 봐야 하지 않을까 한다. 


단 한 번도 실수하지 않은 사람은 결코 새로운 일을 시도하지 않는다. 


질문을 멈추지 않는 것이 가장 중요하다. 호기심은 그 나름의 이유가 있다.

인간은 진리와 인생 그리고 불가사의한 현실의 구조를 직시할 때,

아무런 해답도 얻지 못한 채 오히려 두려움에 빠지곤 한다. 

그저 매일 이 불가사의한 세계에 대해 아주 조금이라도 이해하려고 

노력하는 걸로 족하다. 신성한 호기심을 잃어서는 결코 안 된다.


하나의 목적에 자신의 온 힘과 정신을 다해 몰두하는 사람만이 진정 탁월한 사람이다. 

이런 까닭에 탁월해지는 데는 그 사람의 모든 것이 요구된다.

- 알베르트 아인슈타인


미니 정리


1부 탄생


1. 1905년, 베른 특허국 사무실

1905년은 아인슈타인이 일련의 논문을 발표함으로써 우주에 대한 우리의 견해를 완전히 바꿔놓은 해이다. 

아인슈타인은 어렸을 때 물리학 퀴즈에 관심이 많았고, 학점은 6점 만점에 4.96으로 평균에 속했다. 


아인슈타인의 불순한 행동은 교사들을 화나게 만들었는데, 

그 중 고등학교 때의 희랍어 문법 교사 요제프 데겐하르트는 아인슈타인에게 "넌 결코 아무것도 될 수 없을거야!"라는 

말을 남김으로써 영원히 역사책에 기록되었다. 


1905년 아인슈타인은 대여섯 주 만에 38장의 논문 초안을 완성했다. 

그 논문이 바로 상대성 이론의 시작이었다. 

아인슈타인은 한 친구에게 자신의 이론이 얼마나 정확한지는 자신이 없다고 고백했다. 

"그 착상이 재미있고 매혹적이지만 주님이 나를 골탕먹이면서 그걸 비웃고 있는지도 모르겠네"

하지만 논문은 매우 자신감 넘치는 어조로 시작된다. 


2부  E=mc2의 조상들


2. E 에너지

에너지의 개념이 도입되는 데 중추적인 역할을 한 사람이 마이클 패러데이이다. 

패러데이를 포함한 몇몇 과학자들에 의해 이제는 형태를 바꾼 에너지의 모든 변화량까지도 계산하고 측정할 수 있게 되었다. 

측정 결과는 항상 같았다. 에너지의 총합은 결코 변하지 않았다. 

즉, 에너지는 보존되었다. 이것이 바로 오늘날 알려진 '에너지 보존의 법칙'이다. 

모든 것이 연관되어 있었고, 모든 것이 멋진 균형을 이루고 있었다. 


3. = 등호

오늘날 우리가 쓰고 있는 중요한 인쇄 부호의 대부분은 중세 말기에 정립된 것이다. 

"같다"는 의미를 표현하기 위해 사용되었던 그 당시의 표기들은 다음과 같다. 

e || mc2

e → mc2

e ][ mc2


4. m 질량

과학자들이 물질들 사이에 중대한 연계성이 있을지도 모른다고 생각하게 된 데는 아이작 뉴턴의 영향이 컸다. 

이후, 라부아지에는 금속이 연소하거나 녹스는 현상을 관찰하면서 무게를 재보았다. 

가벼워질 것이라고 생각했던 무게는 오히려 더 무거워졌다. 

(공기 중의 산소가 금속에 내려앉아 있었던 것이다. 측정해 보면 공기의 무게가 줄어들었고, 그것은 금속 조각의 증가한 무게와 정확히 일치한다.)


라부아지에는 극도로 정밀한 저울을 사용해서 물질은 형태가 변할 수 있으나 존재 자체가 생겨나거나 사라지지는 않는다는 사실을 보여주었다. 

이 발견은 1700년대의 가장 중요한 과학적 성취의 하나이며, 

반세기 후 영국 왕립 과학 연구소 지하실에서 패러데이가 발견했던 에너지의 개념에 필적할 만한 것이었다.  


5. c 속도

갈릴레오는 빛의 속도를 측정하려고 했던 최초의 인물이다. 

두 사람이 1.6킬로미터 떨어진 언덕에 서서 빛이 골짜기를 통과하는데 어느 정도 시간이 걸리는지 측정하는 실험이었다. 

실험은 실패로 돌아갔지만, 갈릴레오는 빠른 움직임을 측정하기 위한 정밀한 시간 측정법이 필요하다고 보았다. 

실제 빛의 속도는 덴마크 청년인 뢰머가 목성의 위성 '이오'의 움직임을 관찰하다가 측정했다. 

아인슈타인이 빛의 속도를 이용해서 에너지와 질량을 연결시킨 것은 실로 놀라운 통찰이었다. 


6. 2 제곱

여성 과학자 샤틀레는 라이프니츠의 이론인 속도의 제곱을 발전시켰고 네덜란드 과학자의 실험 결과를 통해 검증하였다. 

놋쇠공을 전보다 2배 빨리 내려치면, 진흙 속에 4배 깊이 박히고, 3배 빠르게 내려치면 9배 깊이 박혔다. 


3부 초창기


7. 아인슈타인과 공식

'질량과 에너지는 하나다'. 아인슈타인의 이 비범한 통찰은 아무도 빛을 따라잡을 수 없다고 하는, 

표면적으로는 아무 상관도 없어 보이는 관찰에서 시작되었다. 


상대성 이론은 다음과 같이 요약된다. 

점점 멀어지는 어떤 물체를 보는 사람에게 그 물체는 질량 증가와 길이 변화, 시간 지체를 겪고 있는 것으로 보인다는 것이다. 

구경꾼들은 그러한 현상을 차 안에서 볼 것이고, 뒤를 돌아보는 그 차의 운전사는 구경꾼들에게서 보게 될 것이다. 


우리가 이 이론을 받아들이기 어려운 것은 단지 실생활에서는 670,000,000mph라는 빛의 속도와 근접하게 접촉하는 일이 없기 때문이다. 


8. 원자 속으로

원자의 중심에는 핵이라고 불리는 아주 미세한 점 하나가 있었다. 

원자는 다량의 전기를 보유하는데, 그 중 반은 멀리 떨어진 전자의 궤도에 널리 흩어져 있었고, 

나머지 반은 중앙의 핵 속에 채워져 있었다. 

핵 속의 어떤 물질이 그 모든 전기를 안으로 잡아당기고, 그것이 꿈틀거리며 빠져나가지 못하도록 단단히 지키고 있을 것이다. 

그리고 그곳이야말로 아인슈타인의 공식이 말하는 숨겨진 에너지의 저장소일 것이다. 


러더퍼드의 조교였던 제임스 채드윅은 핵속의 또 다른 물질인 중성자를 발견하였다. 

중성자의 전하가 중성이기 때문에 핵 속으로 쉽게 들어갈 수 있고, 핵 속에서 일어나고 있는 현상을 알아내기 위한 탐사 침으로도 이용될 수 있었다. 

패르미는 중성자를 물에 통과시켜 속도를 줄이면서 핵 속으로 중성자를 집어넣는데 성공했다. 


9. 눈 덮인 한낮의 적막 속에서 

핵 속에서 어떤 일이 벌어지는지 알아낸 사람은 오스트라이 여성 리제 마이트너였다. 

그녀와 그녀의 조카는 눈 덮인 한낮의 적막 속에서 그것을 발견했다. 

우라늄 원자를 폭발시키기 위해서는 전력을 공급할 필요가 없다. 그저 여분의 중성자만 투입하면 된다. 

그러면 그 원자 핵은 진동하기 시작할 것이고, 진동은 점점 격렬해져서, 핵을 유지하고 있던 강한 힘은 더 이상 버틸 수 없게 되고, 

원자 핵 내부의 전하는 파편들을 빠른 속도로 흩어지게 한다. 이것이 우라늄 핵 폭발이다. 

이 폭발은 자발적으로 일어난다. 


4부 성장기


10. 독일의 차례

아인슈타인은 마이트너의 연구 성과와 그 결과들을 다른 과학자들이 어떻게 발전시키고 있는지 

미국 대통령인 루즈벨트에게 편지를 보내지만 거절당한다. 

독일은 양자역학과 불확정성 원리에 관한 연구로 유명해진 베르너 하이젠베르크를 중심으로 핵무기에 대한 본격 연구에 들어간다. 

하이젠베르크는 수십 킬로그램의 우라늄을 체코슬로바키아 광산으로부터 얻어내고, 

페르미의 중성자 연구를 기반으로 고속 중성자의 속도를 낮추는데 탁월한 효과가 있는 중수를 사용했다. 

독일은 세계에서 가장 우수한 기술자와 엄청난 수의 유대인들을 축출했음에도 불구하고 

여전히 세계 최강의 대학 연구진을 갖추고 있었다. 

그리고 무엇보다도 시작 자체가 미국보다 앞서 있었다.  


11. 노르웨이

영국은 중수 공장이 있는 노르웨이 베모르크에 있는 공장을 2번의 시도 끝에 폭파시킨다, 

초기 중성자의 속도가 우라늄 연료를 점화시킬 수 있을 만큼 충분히 낮아지도록 조절하는 중수는 

독일이 만든 기계가 제대로 돌아가기 위해 갖추어야 할 마지막 요소였다.

노르웨이 공장의 폭파로 독일은 중수 공급에 차질을 빚게 되고, 독일보다 미국이 원자폭탄을 먼저 제조할 수 있는 계기가 된다.


12. 미국의 차례

폭파 작전의 성공으로 연합군은 시간을 벌게 된다. 

원자폭탄 개발 프로젝트의 전체 책임자인 레슬리 그로브스는 오펜하이머를 통해 원자폭탄의 제조에 성공한다. 

(컴퓨터 탄생에 기여한 헝가리의 폰 노이만도 이 맨하탄 프로젝트에 참가했다.)


13. 오전 8시 16분, 일본 상공

안정판이 붙어 있는 긴 쓰레기통처럼 생긴 폭탄이 B-29로부터 투하되어 

소리를 내고 자전을 하면서 낙하하는 데는 43초가 걸렸다, 

거대한 버섯 모양의 구름이 솟아오르면서, 지구상에서 E=mc2의 첫 번째 임무가 끝났다.


5부 시간의 끝까지


14. 태양의 불꽃

E=mc2을 지구에만 한정하지 않고 우주 세계로 확장시킨 과학자는 세실리아 페인이라는 젊은 영국 여성이었다. 

그녀는 태양과 멀리 떨어져 있는 별들의 스펙트럼을 분석해 태양이 철(iron)로 이루어졌다는 기존 학설을 뒤집었다. 

t h e y s a i d i r o n a g a i e n  

예를 들면, 위 스펙트럼에서 수소(hydrogen)로 읽을 수 있는 것을 을 모두 철(iron)로 읽었던 것이다.  

그녀의 연구는 태양의 연소를 설명하기 위해 E=mc2을 적용해 내는 길을 열었다. 


15. 지구의 탄생

세실리아 페인의 연구는 태양을 포함한 모든 별들이 E=mc2의 거대한 활동 무대라는 것을 보여주었다. 

그러나 수소 연소만으로는 아무런 생명체도 없는 죽은 우주가 될 수 있었다. 

호일은 원자폭탄에을 통해 얻은 착상으로 이 문제를 해결했다. 

각각의 연소 단계 - 처음에 수소, 다음엔 헬륨, 그 다음엔 탄소 - 는 질량을 에너지로 전환함으로써 그 힘을 얻게 된다. 

이 덩어리들이 폭발하면서 지구상의 물질을 생성해내는 원소들, 즉 규소, 철, 심지어 산소까지 분출하게 된다. 


E=mc2은 원자력 발전소, 연기 탐지기, 비상구 표시등, 병원 PET(양전자 방출 단층 촬영), 탄소 연대 측정 등 다양한 분야에 활용되고 있다. 


16. 브라만 청년, 하늘을 바라보다. 

브라만 계급의 인도 청년 찬드라세카르는 태양의 소멸에 대한 통찰에서 블랙홀의 현대적 개념을 정립하는 가설을 세웠다. 

E=mc2은 원자의 세계에서 거대한 우주로 나아가 그 생성과 소멸을 푸는 열쇠가 되었다.


에필로그 - 아인슈타인의 또다른 업적

아인슈타인은 1905년 E=mc2을 세상에 내놓고 한 걸음 더 나아가 1907년에는 일반 상대성 이론을 발표한다.

이로써 그는 명실공히 세계에서 가장 유명한 과학자로 우뚝 서게 된다. 

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넛지 - 똑똑한 선택을 이끄는 힘

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미니 서평

자유주의적 개입주의~ 타인의 선택을 유도하는 부드러운 개입을 바로 넛지(nudge)라고 한다. 

원래 넛지는 "1.팔꿈치로 슬쩍 찌르다. 2.주의를 환기시키다" 라는 의미를 가지고 있었으나, 

탈러와 선스타인에 의해서 주의를 환기시키는 차원에서 벗어나 다른 사람의 행동을 변화시키고 보다 윤택하게 만드는 역할까지로 발전한 것이다. 


책의 내용을 전반적으로 살펴보면, 넛지에 대한 개념을 이콘과 인간에 비유해 설명하는 1부는 신선하고 재미있었다. 

넛지가 필요한 순간이나 선택 설계에 대한 내용들.. 그리고 RECAP까지....


하지만 사례를 이야기하는 2부~4부까지는 책을 읽는 내내 지루했다. 

연금이나 모기지, 사회 보장, 의료 보험 등이 미국 정책 중심이어서 생소하기도 했지만

내가 그 분야에 문외한이어서 더욱 그랬던 듯 하다.


컴퓨터 프로그램을 설치할 때도 넛지를 적용한 것과 같은 디폴트 옵션이라는 것이 있다. 

90년대 컴퓨터 프로그램을 어떻게 설치하냐고 물어보면 실행 후 "Next"만 계속 누르라고 알려주기도 했었다. 

사용자가 모든 것을 선택해서 설치하는 것에 비해 쉽게 프로그램을 설치할 수 있는 방법인 것은 분명하다. 

그러나 때로는 사업자의 이익을 위해 광고나 원하지 않은 프로그램들까지 자동으로 설치해버리기도 한다. 


이런 측면에서 보면 지속가능한 넛지를 위해서는 무엇보다 신뢰가 중요하다고 생각한다. 


넛지는 복잡한 정책 뿐만 아니라 우리 일상애서 모든 순간에 존재한다고 한다. 

혹시 화가 머리끝까지 난 상태에서 상대방에게 이메일을 보낸 뒤 바로 후회 해본 적이 있는가? 

'send' 버튼을 누르는 순간 '메일의 상당 부분이 분노로 가득 차 있습니다. 진짜 보내겠습니까' 하는 

메시지를 한번 노출하는 것만으로 몇 시간 후 우리의 괜한 후회와 자책, 

무엇보다 더 큰 갈등을 없앨 수 있다. 

이처럼 일상 속의 사소한 넛지가 우리 안의 좀 더 선한 본성을 깨워줄 수도 있다. 

이처럼 넛지는 보이지 않는 듯해도 어디에나 존재한다. 

사소해 보이는 일상생활의 모든 순간에서 우리는 현재도 넛지를 당하고 있으며 넛지를 가할 수 있다. 


밑줄 긋기 

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기준선 설정은 당신의 삶에 대해 생각하는 방식에도 영향을 미칠 수 있다. 

한 실험에서 대학생들에게 두 가지 질문이 주어졌다. 

a) 현재 얼마나 행복한가? b) 데이트를 얼마나 자주 하는가? 

두 질문이 이 같은 순서로 제시됐을 때, 두 질문의 상관관계는 매우 낮았다(11%). 

그러나 두 질문의 순서를 바꾸어 데이트 관련 질문을 먼저 제기하자 두 질문의 상관관계가 62%까지 크게 높아졌다. 

이 책에서 말하는 기준선은 넛지의 기능을 한다. 

우리는 당신의 사고 프로세스의 출발점을 아주 미묘하게 제시함으로써 특정한 상황에서 당신이 선택하는 수치에 영향을 미칠 수 있다. 


'입수가능성 편향'이 작용할 때, 올바른 확률을 인식하는 방향으로 사람들의 판단에 넛지를 가할 수 있다면 개인의 결정과 공공부문의 결정이 모두 크게 개선될 것이다. 

나쁜 결과에 대한 두려움을 가중시키고자 한다면 상황이 크게 잘못된 관련 사건을 환기시키는 것이 가장 좋은 방법이다. 

그리고 사람들의 확신을 늘리고자 한다면 결국 모든 것이 최상의 상태로 돌아간 관련 상황을 환기시키는 것이 좋은 방법이 될 수 있다. 


손실 기피는 타성, 즉 현재 갖고 있는 것을 고수하고자 하는 강한 욕망을 창출하도록 돕는다. 

만약 손실이 발생하는 것을 원치 않아서 현재 가진 것을 포기하지 않으려 한다면, 

그렇지 않은 경우에 했을지도 모를 거래를 거절할 것이다. 

손실 기피는 일종의 인식 넛지로 작용하여 무언가를 교환하지 못하도록 압력을 가한다. 

심지어는 커다란 이익이 되는 교환의 기회가 주어졌을 때에도 말이다. 


손실 기피와 무의식적인 선택을 결합된다고 생각하면, 

어떠한 선택안이 디폴트 옵션으로 지정될 경우에 시장 점유율이 크게 올라갈 수 있다는 결론을 도출할 수 있다. 

따라서 디폴트 옵션은 강력한 넛지의 역할을 한다고 말할 수 있다. 

실제로 많은 상황에서 디폴트는 매우 강력한 넛지의 힘을 갖는다. 

옳든 그르든 소비자는 디폴트 옵션이 디폴트 설정자의 암묵적인 권고라고 느끼기 때문이다. 


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우리들 대부분은 흥분의 효과를 과소평가하여 자기통제의 문제에 부딪힌다. 

행동주의 경제학자 게오르게 뢰벤슈타인은 이것을 '흥분과 냉정 사이의 감정적 간극'이라고 부른다. 

냉정한 상태일 때 우리는 우리의 욕망과 행동이 흥분의 '영향력에 들 때' 얼마나 변화될 수 있는지 올바로 이해하지 못한다. 

따라서 우리의 행동을 보면 특정한 정황이 선택에 미칠 수 있는 영향에 대해 다소 순진하게 생각한다는 점을 알 수 있다. 

중대한 결정을 몹시 흥분한 상태에서 내려야 한다는 문제가 남는다. 

흡연과 알코올, 운동 실패, 과도한 대출, 저축 부족 등의 문제를 안고 있는 사람들 역시 이러한 문제들에 의해 영향을 받는다. 


자기통제의 문제를 해결하는 한 가지 방법은 개인이 반자율적인 두 개의 자아로 구성된다고 생각하는 것이다. 

하나는 원시안적인 '계획하는 자아'이고 다른 하나는 근시안적인 '행동하는 자아'이다. 

계획하는 자아는 숙고 시스템을 대변하고 행동하는 자아는 자동 시스템에 크게 영향을 받는 것이다. 

계획하는 자아는 당시의 장기적인 번영을 증진시키려고 노력하는 동시에 행동하는 자아의 강력한 의지와 장난, 감정에 대처해야 한다. 

반면, 행동하는 자아는 흥분을 동반하는 유혹에 노출되어 있다. 


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사회적 영향력을 이해하는 것은 두 가지 이유에서 매우 중요하다. 

첫째,  대부분의 사람들이 타인들로부터 배움을 얻는다. 물론 이것은 대개의 경우 유익한 일이다. 

그러나 우리가 가진 최대의 잘못된 생각들 가운데 상당수 역시 타인으로부터 배운 것이다. 

사회적인 영향력 때문에 사람들이 거짓 믿음 혹은 편향된 믿음을 갖게 되었다면 특정한 넛지가 도움이 될 수 있을 것이다. 

둘째, 가장 효과적으로 넛지를 가하는 한 가지 방법은 사회적 영향력을 활용하는 것이다. 


사회적 영향력은 두 가지 기본적인 범주로 나눌 수 있다. 

첫 번째 범주에는 정보가 포함된다. 

수많은 사람들이 취하는 행동이나 사고는 당신에게 최선이 되는 행동이나 사고가 무엇인지에 대한 정보를 전달한다. 

두 번째 범주에는 동료 집단의 압력이 포함된다. 

타인이 자신을 어떻게 평가할지 신경 쓴다면, 그들의 분노를 피하거나 환심을 사기 위해 그들의 생각이나 행동을 따를 수도 있다. 


아무리 작은 넛지라도 단호하게 표현될 경우에는 집단의 평가에 주요한 영향을 미칠 수 있다. 

여기서 얻을 수 있는 분명한 교훈은, 

민간부문이나 공공부문에서 흔들림 없이 일관성을 지키는 사람들은 집단과 관행들을 자신이 선호하는 방향으로 이끌 수 있다는 사실이다. 


다원적 무지는 타인이 생각하는 바의 일부 혹은 대부분을 주지하지 못하는 것을 의미한다. 

우리가 종종 어떤 관행이나 전통을 따르는 것은 그것을 좋아하거나 옹호할 가치가 있다고 생각해서가 아니라

단지 다른 사람들 대부분이 좋아한다고 생각하기 때문이다. 

수많은 사회적 관행들이 이러한 이유로 그 명맥을 지켜오고 있으므로, 작은 충격이나 작은 넛지 하나만으로도 그것을 몰아낼 수 있다. 

한 가지 극단적인 예는 바로 구소련의 공산주의다. 

구소련의 공산주의가 지속될 수 있었던 것은 부분적으로 사람들이 공산주의 체제를 경멸하는 인구가 얼마나 많았는지 몰랐기 때문이다. 


사람들이 사회 규범이나 유행에 동조하기 위해 그토록 열심히 노력하는 한 가지 이유는, 

다른 이들이 자신의 행동을 크게 주목한다고 생각하기 때문이다. 

당신이 그러한 두려움에 사로잡혀 있다면, 다음과 같은 생각이 위안을 안겨줄 것이다. 

바로 사람들은 당신이 생각하는 것만큼 당신을 크게 주목하지 않는다는 것이다. 

톰 길로비치와 그의 동료들은 사람들이 모종의 함정에 빠지고 있음을 입증한 바 있다. 

그는 이 함정을 '조명효과'라고 일컬었다. 


미네소타 주 관리들이 조세법 이행과 관련하여 실질적인 실험을 수행한 결과, 커다란 행동 변화가 발견되었다. 

첫 번째 집단에게는 시민들의 세금이 교육과 치안, 화재예방 등의 좋은 일에 쓰인다는 정보가 주어졌고, 

두 번째 집단에게는 조세 정책에 순응하지 않을 경우 처벌을 받게 될 거라는 정보로 위협이 가해졌다. 

세 번째 집단에게는 세금용지 작성방법을 확실히 모르거나 헛갈릴 경우에 도움을 얻을 수 있는 방법을 알려주었다. 

네 번째 집단에게는 이미 미네소타 주민들의 90% 이상이 세법상의 의무를 이행했다는 정보만을 제공했다. 

이 네 가지의 개입조치 가운데 조세법 이행에 현저한 영향을 미친 것은 한 가지뿐이었는데, 

그것은 바로 마지막 네 번째 조치였다. 

이는 곧, 바람직한 행동이든 그렇지 못한 행동이든 다른 이들이 행하는 바에 주목하게 함으로써 적어도 어느 정도는 그 빈도수가 증가할 수 있다는 의미이다.


에너지 소비량이 높은 가정들의 경우, 찡그린 표정의 이모티콘을 함께 받았을 때 소비량을 더욱 많이 줄인 것으로 나타났다. 

이는 그리 놀라운 일은 아니지만 분명히 중요한 의미를 갖는다. 

그보다 더 중요한 것은, 에너지 소비량이 평균 이하였던 가정들의 경우, 

행복한 표정의 이모티콘을 함께 받았을 때 부메랑 효과가 완전히 사라졌다는 사실이다!

단순히 에너지 소비량이 평균 이하라고 통보만 받았을 때에는 소비를 늘릴 '여지'가 있다고 느꼈지만, 

정보를 주는 메시지가 감정적인 넛지와 결합되었을 때에는 에너지 소비량을 더 이상 늘리지 않은 것이다. 


사람들이 의도에 대한 질문을 받았을 때 자신의 답변에 행동을 일치시킬 가능성이 높아지는 현상을 '단순 측정 효과'라고 부른다. 

이 현상은 수많은 상황에서 찾아볼 수 있다. 

우리의 관점에서 단순 측정 효과는 일종의 넛지로서 민간부문이나 공공부문의 넛지 수행자들에 의해 이용될 수 있다. 


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자극 반응 일치성(stimulus response compatibility)의 기본 개념은, 

사람들은 자신이 받는 신호(자극)가 바람직한 행동과 일치하길 원한다는 것이다. 

이 두 가지가 일치하지 않으면 쉽게 행동을 취할 수가 없어서 실수를 저지르게 된다. 


새로운 소프트웨어 하나를 다운로드 할 때에도 종종 수많은 선택을 해야 한다. 

당신은 '기본' 설치를 원하는가, 아니면 '지정' 설치를 원하는가? 

대개의 경우, 옵션 가운데 하나에 이미 체크 표시가 되어 있다. 디폴트라는 의미다. 

소프트웨어 공급업자들은 어떤 옵션에 체크 표시를 해놓는가?

대개 확연히 드러나는 동기는 두 가지, 즉 유용성과 이득이다. 

유용성을 추구하는 경우에는, 대부분의 사용자들이 지정 설치를 어려워 할 때를 대비해서 기본 설치가 디폴트로 지정된다. 

이익을 추구하는 경우에는 신제품에 관한 정보를 이메일로 받겠다는 항목이 디폴트로 지정된다. 


또 한 가지 중요한 유형의 피드백은 일이 잘못되고 있다는 경고이다. 

그러나 경고 시스템이 피해야 할 주요 문제가 있다. 

바로, 경고를 너무 많이 제공해서 사람들이 특정 경고를 무시하게 만드는 문제가 그것이다. 


소비자들이 분명하게 이해할 수도, 납득할 수도 없는 복잡한 가격 정책을 가진 것은 비단 신용카드만이 아니다. 

몇 가지 더 나열해보면, 모기지와 휴대폰 요금, 자동차 보험 등에 대해서도 생각해볼 수 있다. 

이러한 영역들과 그 관련 영역들에 대해 우리는 아주 온화한 형태의 정부 규제를 제안한다. 

자유주의적 개입주의의 일종으로, 우리는 이를 RECAP이라고 칭한다. 

'기록하라(Record)', '평가하라(Evaluate)', '대체 가격과 비교하라(Compare Alternative Prices)'를 줄여 만든 두문자어다. 


협업 필터링(Collaborative filtering)은 자신이 좋아하는 영화나 책을 선택할 가능성을 높이기 위해 취향이 같은 사람들의 판단을 활용하여 

방대한 수의 영화나 책들을 걸러낸다는 의미이다. 

협업 필터링은 선택 설계의 문제를 해결하기 위한 노력의 일환이다. 

당신과 비슷한 사람들이 대체로 무엇을 좋아하는지 알면, 모르는 제품도 편안하게 선택할 수 있다. 

당신과 비슷한 사람들이 대체로 좋아한다는 이유로 말이다. 

협업 필터링은 수많은 사람들의 어려운 선택을 수월하게 만들어준다. 

(반면에 가끔은 우리와 '다른' 사람들이 무엇을 좋아하는지 배우는 것도 그리고 우리가 그것을 좋아할 수는 없는지 확인해보는 것도 필요하다고 본다.)



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미니가 읽은 책

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어떻게 원하는 것을 얻는가? - 13년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의

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미니 서평

스튜어트 다이아몬드 교수의 "어떻게 원하는 것을 얻는가"를 읽어보면서 여러가지 생각이 들었다. 

"그동안 너무 감정적이지 않았을까?"

"다른 사람의 말에 귀를 기울이지 않고 내 머릿속 그림만 생각한 건 아닐까?"

"가치의 교환보다는 나만의 이익에 초점을 맞추지는 않았을까?"


분명히 논리적이고 체계적으로 이야기하고 있다고 생각했는데, 내 이야기를 못 알아듣는다는 느낌을 받을 때가 있다. 

감정적인 지불을 하지 않고 내 주장만 펼쳤기 때문이라는 것을 이제 알게 되었다. 


이기적인 사고도 좋지는 않지만, 반대로 항상 남을 배려하고 내가 손해보는 경우도 역시 좋지 않다. 

서로 윈윈할 수 있는 방법은 올바른 가치의 교환을 통해 상대방이 손해를 보는 게 아니라 새로운 가치를 만들어내는 것이라는 것을 이 책을 통해 알게 되었다. 


이 책의 협상론은 쉬운 듯 하지만 따라해보려면 많은 노력이 필요할 것 같다. 

한번에 모든 것을 할 수 없을 듯하다. 점진적인 접근이 필요해 보인다. 

먼저 상대방의 머릿속의 그림을 그려보고 경청하고 질문하는 자세를 갖추고, 때로는 감정정 지불을 통한 공감에서부터 시작해야겠다. 

그리고 난후 표준과 프레이밍, 대안 마련, 가치 교환, 제 3자 도움 등을 활용해 봐야겠다.  



협상 전략

<열두 가지 핵심 전략>

  1. 목표에 집중하라
  2. 상대의 머릿속 그림을 그려라
  3. 감정에 신경 써라
  4. 모든 상황은 제각기 다르다는 것을 인식하라
  5. 점진적으로 접근하라
  6. 가치가 다른 대상을 교환하라
  7. 상대방이 따르는 표준을 활용하라
  8. 절대 거짓말을 하지 마라
  9. 의사소통에 만전을 기하라
  10. 숨겨진 걸림돌을 찾아라
  11. 차이를 인정하라
  12. 협상에 필요한 모든 것을 목록으로 만들어라

<협상의 정의>

  1. 협상은 상대방이 특별한 '행동'을 하도록 만드는 과정이다
  2. 협상은 상대방이 특별한 '판단'을 하도록 만드는 과정이다
  3. 협상은 상대방이 특별한 '인식'을 하도록 만드는 과정이다
  4. 협상은 상대방이 어떠한 '감정'을 가지도록 만드는 과정이다

<협상론 질문>

  1. 당신의 목표는 무엇인가?
  2. 상대방은 누구인가?
  3. 설득에 필요한 것은 무엇인가?

<상대방과 갈등있을 때 자문>

  • 나는 어떻게 인식하는가?
  • 상대방은 어떻게 인식하는가?
  • 둘 사이의 인식의 차이가 있는가?
  • 인식의 차이가 있다면 그 이유는 무엇인가?

<효율적인 의사소통>

  • 언제나 대화를 통해 문제에 접근한다.
  • 상대방의 말을 듣고 난 다음 질문한다.
  • 상대방을 비난하지 않고 존중한다.
  • 오고가는 대화 내용을 자주 요약한다.
  • 감정을 배제한다.
  • 목표를 자세하게 밝힌다.
  • 관계를 손상시키지 않는 선에서 확고한 태도를 취한다.
  • 작은 신호를 놓치지 않는다.
  • 인식 차이를 논의한다.
  • 상대방이 약속하는 방식을 이해한다.
  • 결정하기 전에 상의한다.
  • 내가 통제할 수 있는 부분에 집중한다.
  • 누가 옳은지 논쟁하지 않는다. 
     

<감정적인 사람 상대하는 방법>

  1. 상대방이 감정적으로 변하는 순간을 포착하라.
  2. 상대방의 감정과 인식을 이해하려고 노력하라. 
  3. 상대방의 감정과 목표의 근원을 파악하라.
  4. 자신의 협상 스타일이 상대방을 자극하는지 살펴라. 
  5. 사과, 양보, 공감을 통해 상대방의 감정에 호응하라. 
  6. 신뢰를 쌓기 위해 노력하라. 
  7. 극단적인 발언을 삼가라. 
  8. 제3자의 도움을 받아라. 
  9. 잘못된 사실이 있으면 즉시 바로잡아라. 



밑줄 긋기

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1994년 노벨상 수상자이자 영화 <뷰티풀 마인드>의 주인공으로 유명한 존 내시는 참여자들이 적극적으로 협조하면,

파이의 크기가 커져 결국 개개인의 몫이 늘어난다는 장-자크 루소의 주장을 수학적으로 증명했다.

한 연구 결과에 따르면 협조적 환경에서 일하는 사람들이 경쟁적 환경에서 일하는 사람들보다

나은 성과를 내는 경우가 거의 90퍼센트에 달한다.

경쟁보다 협력이 더 좋은 성과를 낳는다는 것을 잊지 말자.


"아래층의 천장은 위층의 바닥입니다."

SAS 항공사의 전 CEO였던 얀 칼슨(Jan Carlson)은 "성공과 실패의 차이는 2밀리미터다."라는 말을 남겼다.

사소해 보이는 것들이 결정적인 차이를 만든다는 의미다.

실제 협상에서도 사소하고 잠재적인 요소들이 큰 영향을 미치는 경우가 많다.

 

협상은 사람과의 관계에서부터 시작한다. 그 기본은 신뢰에 바탕을 두고 있다.

신뢰는 한번 깨지면 회복하기가 어렵다.

프랑스에서 실시한 연구 결과에 따르면 사회 구성원 사이의 신뢰가 감소하면 고용 수치가 8% 감소하고 국민 총생산 역시 5%나 감소했다.

좋은 협상은 신뢰를 주고 상대방의 진심을 헤아리는 것이 우선이다.


기업 내부에서도 의사소통이 중요하다. 

의사소통이 제대로 이루어지지 않으면 이에 대한 비용과 불만 사항이 늘어나고 효율성과 서비스의 질이 저하되며 많은 기회와 고객을 잃게 된다고 한다.  

협상에서도 먼저 소통하고 나중에 제안해야 한다. 


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나는 그에게 협상이란 결국 사람과의 관계라고 말하면서 협상에 성공한 몇 가지 사례를 얘기했다.

"사람이란 본래 자기 말에 귀기울여주고, 가치를 인정해주고, 의견을 물어주는 사람에게 보답하기 마련입니다.

그게 변하지 않는 사람의 본성이에요."


나는 로널드 레이건(Ronald Reagan) 전 대통령이 구 소련에 대해 말했던 문장을 좋아한다.

그는 구 소련의 격언을 빌려서 이렇게 말하곤 했다.

"믿어라. 하지만 검증하라."

 

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상대방의 인식을 파악하는 가장 좋은 방법은 단순하다.

상대에게 질문을 던지면 된다.

협상에서 단정적 말보다 훨씬 강력한 힘을 발휘한다.

협상에 있어 말을 할 때는 대부분 질문 형태여야 한다.

그래야 내가 상대방의 진의를 제대로 파악했는지 계속 체크할 수 있다.


협상이 실패하는 가장 큰 원인은 의사소통의 실패다. 

그리고 의사소통이 실패하는 가장 큰 원인은 바로 인식의 차이다. 

그렇다면 인식의 차이가 생기는 원인은 무엇일까?

그것은 사람마다 관심사와 가치관 그리고 감성이 다르기 때문이다. 


데이비드 린(David Lean)의 인도로 가는 길(A Passage to India)에서 고드볼(Godbole) 교수가 한 말을 떠올려본다.

"상대방이 들을 준비가 되어 있지 않으면 누구에게 그 어떤 이야기도 할 수 없다."


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대부분의 사람들은 미리 의제를 정하지 않고 목표만 가지고 협상에 임하곤 하는데 이런 태도는 도움이 되지 않는다.

나는 언제나 협상을 하기 전에 의제를 정한다.

설령 논의할 주제가 무엇인지 알더라도 다시 한번 이를 상기시킨다.

이는 곁가지로 빠진 논의를 제자리로 돌리는 역할을 한다.

이때 협상에 참여하는 모든 사람이 의제에 동의해야 한다는 사실을 잊지 마라.

상대방에게 요구하는 것보다 스스로 결정을 내리도록 만드는 것이 훨씬 효과적이다.

중요한 것은 프레이밍과 점진적 접근법을 통해 상대방이 원하는 곳으로 가도록 이끌어야 한다는 사실이다.

특히 아이들을 가르칠 때 이 방법은 무척 효과적이다.


협상의 경우 승패나 지나간 일 혹은 앞으로 일어날 일에 정신이 팔려서는 안 된다.

오직 목표와 전략에 집중해야 한다.

다시 말해서 어떤 표준을 이용할지, 상대방의 니즈는 무엇인지, 공통의 적을 만들 수 있는지,

관계의 비전을 제시할 수 있는지, 진정한 의사결정자는 누구인지 파악하는 일에 최선을 다해야 한다.


나쁜 행동을 지적할 때 반드시 지켜야 할 점이 있다.

절대 감정적으로 반응하지 않아야 한다는 사실이다.

감정적으로 반응하면 원하는 것을 얻을 수가 없다.

당신도 상대와 마찬가지로 비이성적인 행동을 했기 때문이다.

상대방이 거칠게 나올수록 오히려 더욱 차분하게 대응할 필요가 있다.


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같은 대상이라도 사람마다 매기는 가치는 다르다. 

양측이 대상에 부여하는 가치의 차이를 알면 적절한 선에서 교환할 수 있다. 

그 결과 서로가 덜 가치 있게 생각하는 대상을 주고, 더 가치 있게 생각하는 대상을 얻게 되면 양측이 모두 만족스런 협상을 이룬 것이니, 

누이 좋고 매부 좋은 셈이다. 

이를 위해서는 역시 상대방의 머릿속 그림을 그리는 것이 필요하다. 

그 다음 자신의 머릿속 그림을 비교하여 서로 다른 가치를 부여하는 대상을 교환하면 된다. 

상대방의 머릿속 그림은 굳이 협상과 직접적인 관련이 없어도 된다. 

오히려 대상의 범위를 넓힐수록 상대방이 원하는 것을 찾기가 쉬워진다. 


뛰어난 협상가가 되려면 태도부터 바꾸어야 한다. 

다시 말해서 부정적인 생각보다 긍정적인 생각을 더 많이 해야 한다는 뜻이다. 

상대방과 문제가 생길 때마다 무형의 가치를 교환할 수 있는지, 파이를 키울 수 있는지부터 생각하라. 

이렇게 문제를 기회로 바꾸려는 노력이 쌓이면 분명히 원하는 것을 얻을 수 있다. 

원하는 것을 얻으려면 기본적으로 상대방을 행복하게 만들어야 하고 그러기 위해서는 긍정적인 마인드를 가져야 한다. 


상대방의 감정을 헤아리는 일은 사과나 위로, 양보, 경청의 형태로 표현될 수 있다. 

상대방의 감정을 받아들이는 태도는 흥분을 가라앉히고 이야기를 듣게 만들어 결국 상대의 합리적인 판단을 끌어낼 것이다. 


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문화적 차이를 좁히는 첫 번째 단계는 효율적인 의사소통이다. 

그러기 위해서는 상대방이 보내는 신호를 제대로 이해해야 한다. 

상대방이 관계와 관련된 신호를 보내는 것은 당신이 신뢰할 수 있는 사람인지 알고 싶다는 뜻이다. 

상대방이 비즈니스와 관계없는 대화를 시도하는 것은 당신을 개인적으로 알기 위해 노력하는 것이다. 


두 번째 단계는 차이를 공개적으로 인정하는 것이다. 

사람들은 솔직한 사람을 좋아하기 마련이다. 

설령 여전히 모르는 부분이 있어도 이를 솔직히 인정하고 지금부터 배우겠다고 말하는 것이 중요하다. 

차이를 인정했다면 작은 일에서부터 공감대 형성을 시도하라. 


문화적 피로는 사회학적인 의미뿐만 아니라 의학적 의미도 함께 내포하고 있다. 

문화적 피로란 다른 문화권에 적응하려 할 때 생기는 피로를 말한다. 

문화적 피로는 정부와 기업의 중요한 해외 파견이 실패하는 주요 원인이 되기도 한다. 

그렇다면 이 문제를 해결하는 방법은 뭘까?

그것은 현지에 적응을 더 잘하도록 노력하는 것이 아니라 반대로 자신의 본래 모습을 잃지 않는 것이다. 

자신의 모습을 유지하면서도 얼마든지 외국어를 배우고 마음에 드는 풍습을 받아들일 수 있다. 

억지로 현지 사람들과 비슷해지려고 하면 역효과만 부를 뿐이다. 

차이에는 다 나름의 의미가 있다. 차이는 도리어 더 큰 가치를 더해준다. 


창의성은 서로 다른 인식과 경험의 충돌에서 나온다. 

창의적인 사람들은 다양한 경험과 능력을 십분 활용하여 반짝이는 아이디어를 만들어낸다. 

복합적인 요소와 사람들이 모인 집단이 동일한 요소와 비슷한 인식을 가진 사람들이 모인 집단보다 세 배나 많은 해결책을 제시한다는 연구 결과도 있다. 


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근본적인 문제를 명확하게 파악하는 일은 문제를 해결하는 적절한 여러 가지 선택 사항들을 생각할 수 있게 만들어준다. 


진정한 의사 결정자, 다시 말해서 목표를 달성시켜줄 사람을 찾을 때까지 계속 질문하라. 

협상에서 표준을 활용할 때는 구체적인 근거를 대는 것이 중요하다. 

상대방의 주장을 뒷받침하는 문서의 사본을 요구하고, 당신의 주장을 뒷받침하는 문서의 사본을 제시하라. 


관계를 맺을 때 지켜야 할 첫 번째 규칙은 신뢰 정도에 따라 공개할 정보의 양을 조절하는 것이다. 

상대방을 신뢰할 수 없다면, 너무 많은 정보를 공개하지 마라. 

두 번째 규칙은 최악의 상황이 벌어질거라는 전제 하에 대비책을 마련하는 것이다. 

사기당할까 봐 매사에 조심하고 또 조심하는 사람들도 순식간에 당할 수 있으니 만약을 대비하여 준비하는 것이 필요하다. 


협상을 할 때 인간관계가 얽히면 목표를 달성하기 더 힘들어진다. 

대부분의 인간관계에서 감정이 강한 영향력을 미치기 때문이다. 

감정에 휘둘리면 상황을 악화시키기 십상이다. 

때문에 인간관계가 얽힌 협상을 성공시키려면 목표에 대한 초점만큼이나 감정적인 공감이 필요하다. 


상대방의 행동이 목표 달성에 결코 도움이 되지 않는다는 사실을 설득하는 한 가지 방법은, 상대방 스스로 가상의 상황을 그려보도록 돕는 것이다. 

대부분의 사람들은 미리 그 상황을 그려보려 하지 않는다. 

상대방에게 앞으로 일어날 일에 대한 그림을 그려줄 수 있다면, 강한 설득력을 발휘할 수 있다. 

특히 인간관계에서는 더욱 그렇다. 


신뢰는 관계에 꼭 필요한 토대다. 

때문에 상대방에게 거짓말을 하면 관계가 깨질 수도 있다. 

신뢰를 저버린 행위이기 때문이다. 

반대로 아무리 나쁜 소식이라 해도 사실대로 전하면 오히려 관계를 개선 시킬 수도 있다. 

물론 대부분의 사람들은 그렇게 생각하지 않는다. 

하지만 좋지 않은 사실을 덮으려고 하면 오히려 신뢰만 잃을 분이란 사실을 명심해야 한다. 


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아이와의 협상이라고 해서 특별할 것은 없다. 

아이와의 협상에 필요한 도구는 존중, 경청, 역할 전환, 명확한 의사 소통, 목표 지향, 감정 배제 등이 있다. 

적절한 협상 도구를 통해 어른의 행동을 바꾸듯, 아이의 행동도 얼마든지 바꿀 수 있다. 

아이와 협상할 때도 점진적인 접근이 최선이다. 

또한 아이와의 협상에서는 교환할 대상이 훨씬 많다는 장점도 있다. 


이제 아이들을 설득하는 방법을 구체적으로 살펴보자. 

첫째로 할 일은 장기적 목표를 설정하는 것이다. 

대부분의 부모들이 단기적 목표만을 생각한다. 

가령 숙제를 하라거나 소리 지르지 말라거나 방청소를 하라는 식이다. 

하지만 아이를 대하는 행동이 장기적 목표에 부합하는지 고려하는 일은 대단히 중요하다. 

장기적 목표는 대개 아이가 책임감 있고 인간적이며, 사회에 나가 성공할 수 있는 사람으로 자라는 것이다. 


많은 부모들은 아이가 약속을 지키게 만드는 일이 어렵다고 생각한다. 

그러나 많은 아이들 역시 부모가 약속을 지키게 만드는 일이 어렵다고 생각한다. 

그러니 약속에 대해 분명하게 이야기하라. 

물론 여기에는 약속을 깰 경우 받아야 할 대가도 포함되어야 한다. 

아이와 함께 표준을 만들어라. 그러면 서로에 대한 책임감을 높일 수 있다. 


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내 학생들이 협상을 할 때 일반인과 다른 점은 먼저 상대에게 초점을 맞춘다는 것이다. 

대부분의 사람들은 자신의 문제만을 얘기한다. 

하지만 수많은 사례들이 증명하듯 먼저 상대방의 문제에 대해 이야기하는 것이 더 효과적이다. 


노련한 사람을 상대할 때는 상황을 재설정하여 인식을 바꾸는 일이 중요하다. 

항공사 직원들은 매주 수천 명의 사람들을 상대한다. 

그리고 그 중 대부분의 고객들은 그들을 함부로 대한다. 

따라서 친절한 태도를 보이면 혜택을 얻을 가능성이 높다. 

당신을 차별화시킬 방법을 찾아라. 그 방법 중 하나가 그들을 친절하게 대하는 것이고 다른 하나는 구체적인 내용을 전달하는 것이다. 

이러한 방법들은 당신에 대한 그들의 인식을 바꾸어준다.  


'친구를 가까이 두고, 적은 더 가까이 두어라'라는 말을 떠올려보라. 

적을 더 가까이 두어야 더 많은 정보를 얻고 더 큰 영향을 미칠 수 있다. 

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